前台接待:1、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；  2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；  3、展示酒店良好形象；  礼宾员：1、按照行李服务流程和要求，为客人提供行李搬运、寄存服务，并做好记录；2、迎送宾客。3、物品寄存、转交等以及领导安排的其他工作。会议接待：1、负责会场的安排；2、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务;  3、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;   4、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁 ；5、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养；